よくある質問

ガスの種類について

Q：LPガスと都市ガスはどう違いますか？

LPガスは石油由来のエネルギーですが、都市ガスは天然ガスです。LPガスは空気よりも重いので下に溜まりますが、天然ガスは空気よりも軽いので上に溜まります。
また、熱量は天然ガスよりもLPガスのほうが高く、約2倍の熱量を持っています。

Q：都市ガス用のガス器具はLPガスでも使えますか？

使用できません。都市ガスとLPガスではガスの性質が全く違いますので、使用するのは大変危険なため、絶対に使用しないでください。LPガス用と表示されているものをご使用ください。

注意事項について

Q：ガス器具を使うときはどうして換気が必要なんですか？

LPガスは燃えるときに大量の酸素を必要とします。したがって、使用中には常に新しい空気を取り込まなければなりません。換気が充分に行われないと酸素不足となって不完全燃焼をおこし、一酸化炭素（CO）を排出します。この一酸化炭素は無色・無臭で、吸い込むと場合によっては死に至ることもある非常に毒性の高いものです。ガス器具をご使用の際は、必ず充分な換気を心がけてください。

Q：ガス器具を使うときの注意点はありますか？

ガス器具（コンロ・ファンヒーター等）の近くに燃えやすいものを置かないようにしてください。ガスの炎の色が青いことを確認してください。青い炎が正常に燃焼しているしるしです。赤や黄色の炎は不完全燃焼をおこしていますので、使用を中止して当社までお問い合わせください。点検に伺います。

トラブルについて

Q：コンロ（小型湯沸器）が急につかなくなったのですが・・・

コンロ（小型湯沸器）以外のガス器具は使えますか？ 使える場合は電池切れの可能性があります。交換して試してみてください。もし他のガス器具も使えない場合は、メーター遮断の可能性があります。本ページ内「ガスが出ない時」をご覧ください。

Q：お湯が出なくなったのですが・・・

コンロ等、他のガス器具は使えますか？ もし他のガス器具も使えない場合にはメーター遮断の可能性があります。「ガスが出ない時」をご覧ください。
また、一部の浴室内に設置されているふろがまを除き、給湯器およびふろ給湯器は点火や制御のために電気が必要です。停電時やブレーカーが下がっていると動きません。

ガス料金について

Q：長期不在の際、ガス料金はどうなりますか？

事前にご連絡をいただければ一時閉栓することができます。閉栓期間中はガス料金は発生しません。期間についての詳細はお問い合わせください。なお、再開栓の際はお早めにご連絡をお願いいたします。

Q：冬場のガス料金が高くなるのはなぜですか？

冬場は水温がとても下がります。夏場と比べると15℃から20℃程度冷たくなります。夏場に比べて15℃から20℃分余計に温めるためにガスを多く燃やさなければなりません。また、ファンヒーターや床暖房などをご使用されると、その分ガスの使用量は増加します。

ガス機器について

Q：ガス給湯器（ふろがま・ふろ給湯器）の寿命はどれくらいですか？

一般的に設計標準使用期間は10年と算定されています。この期間を超えると、経年劣化によりさまざまな不具合が出てくる可能性があります。適切な点検をお受けいただくことが事故等を未然に防ぐことにつながります。

開栓と閉栓作業について

Q：土・日・祝祭日でも引越による開閉栓の作業に来てもらえますか？

可能です。ただし通常営業日と比べ受付が非常に込み合います。お時間の指定についてはご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。